שאלות נפוצות

חופים טורס (HophimTours) מארגנים טיולים מאורגנים בחו״ל מאז 2004, עם ליווי אישי ומדריך בעברית. אנחנו עובדים בקבוצות קטנות יחסית, עם דגש על חוויה מסודרת, שקיפות לגבי מה כלול, ומענה ישיר בוואטסאפ ובטלפון.

בוחרים טיול באתר, בודקים תאריכי יציאה וממלאים טופס השארת פרטים או "שמרו לי מקום". אפשר גם לכתוב בוואטסאפ (054-652-6171) או להתקשר — נחזור עם אישור זמינות, מחיר סופי והמשך תהליך.

לא בהכרח. אפשר להשאיר פרטים או לשמור מקום לכמה ימים בלי התחייבות מלאה. כשתהליך התשלום באתר פעיל — תקבלו הנחיה ברורה לפני חיוב. בכל מקרה לא שומרים פרטי כרטיס אשראי במערכות שלנו מעבר למה שנדרש אצל ספק הסליקה.

הפירוט המדויק מופיע בכל דף טיול תחת "כלול" ו"לא כלול". לרוב מדובר בחבילה מאורגנת (לינה, חלקים מהתחבורה/טיסות לפי המסלול, ליווי והדרכה). אטרקציות, ביטוח, טיפים וארוחות שלא צוינו — בדרך כלל בנפרד, אלא אם כתוב אחרת.

באחריות המטייל לוודא דרכון בתוקף (לרוב לפחות 6 חודשים מיום החזרה), ויזה אם נדרשת ליעד, וביטוח נסיעות מתאים. בטיולים ליעדים מסוימים נעדכן בדף הטיול או בוואטסאפ אם יש דרישות מיוחדות.

תנאי הביטול תלויים בטיול, בספקים (מלונות/טיסות) ובמועד הביטול. לפני אישור סופי נסביר את המדיניות הרלוונטית. לשינוי תאריך או העברת מקום — פנו אלינו מוקדם ככל האפשר ונבדוק מול הספקים.

חלק מהטיולים מתאימים לקהל כללי, ואחרים לקבוצה בוגרת יותר או לקצב מסוים. בדף הטיול ובשיחה איתנו נדייק התאמה (רמת הליכה, משך ימים, אופי הקבוצה). אם יש הגבלת גיל או דרישת כושר — נציין זאת מראש.

וואטסאפ או שיחה ל-054-652-6171, או דרך הצ׳אט באתר. שעות המענה הן בדרך כלל בימי חול; מחוץ לשעות נחזור בהקדם. קישור וואטסאפ: https://wa.me/972546526171